Caro albergatore, negli ultimi tempi, l’industria alberghiera ha attraversato cambiamenti senza precedenti.
La pandemia globale ci ha messi alla prova, ma ha anche portato alla luce una tendenza affascinante: il riscatto delle vendite dirette. È giunto il momento per te di abbracciare questa sfida e sfruttare al massimo questa opportunità unica.
Hai probabilmente notato come, in un periodo in cui le piattaforme di prenotazione online (OTA) sembravano dominare il panorama, le vendite dirette stiano guadagnando terreno.
Questo non è solo un evento casuale, ma rappresenta un cambiamento significativo nella relazione tra te e i tuoi ospiti. La comunicazione diretta, attraverso telefonate e il tuo sito web, sta diventando sempre più preziosa e preferita dai viaggiatori.
Il perché di questa tendenza è chiaro. Le telefonate offrono un’opportunità unica per stabilire un legame diretto con i tuoi ospiti. Questo non è solo un semplice atto di prenotazione; è un’opportunità per rispondere alle domande, chiarire i dubbi e offrire un servizio personalizzato. In un mondo digitalizzato, il contatto umano assume un valore ancora maggiore. È il momento di sfruttare al massimo questo contatto.
Ma come puoi fare questo? Ecco alcuni suggerimenti pratici:
Implementa un Booking Engine Intuitivo: Assicurati che il tuo sito web sia dotato di un booking engine user-friendly. Ciò consentirà ai tuoi ospiti di esplorare le tariffe e le disponibilità in modo rapido e senza sforzi.
Investi in un Preventivatore Automatico: Un preventivatore automatico è un alleato potente. Ti permette di creare offerte personalizzate in tempo reale mentre sei ancora al telefono con il cliente. Questo può far la differenza nel convincere il cliente a prenotare direttamente.
Invia Email di Post-Prenotazione: Dopo che il cliente ha prenotato direttamente, invia automaticamente email di conferma e dettagli aggiuntivi. Questo rafforza la sua fiducia nella tua struttura e nel servizio offerto.
Crea Offerte Esclusive: Incoraggia le vendite dirette offrendo promozioni e pacchetti esclusivi che sono disponibili solo sul tuo sito web. Questo crea un incentivo per i clienti a prenotare direttamente.
E ora è il momento di agire. È il momento di creare rapporti di fidelizzazione, di stabilire un legame duraturo con i clienti che scelgono di prenotare direttamente da te.
Non lasciare che i dati dei tuoi ospiti siano nelle mani delle OTA.
Riprendi il controllo sulle tue relazioni con i clienti e offri un’esperienza autentica che lasci un’impressione duratura.
Il turismo domestico è in crescita, e i viaggiatori sono alla ricerca di autenticità e connessione. Le vendite dirette ti consentono di offrire proprio questo.
Ora è il momento di sfruttare questa tendenza in rapida evoluzione a tuo vantaggio.
Non solo ridurrà le commissioni, ma ti consentirà di creare legami più forti con i tuoi ospiti e di offrire un’esperienza personalizzata che lascerà un’impressione duratura.
Inizia oggi stesso. Implementa le giuste strategie e strumenti per massimizzare le vendite dirette. Il futuro dell’industria alberghiera è nelle tue mani, e il riscatto delle vendite dirette è la strada da percorrere.
Sfrutta al massimo questa opportunità e guarda la tua struttura prosperare in questo nuovo paradigma post-pandemia.
Il successo ti attende. Non esitare, è il tuo momento di agire.
